Cuidado y acompañamiento en casa para personas con discapacidad
Apoyamos en casa a personas con discapacidad en su día a día: baño, aseo, vestido, movilización y alimentación. El apoyo se adapta a su condición y a lo que todavía hace por su cuenta, con supervisión de enfermería.
Qué incluye
Lo que hace el equipo en casa
- Baño, aseo y vestido. Ayuda con el baño, el aseo personal y la ropa, respetando lo que tu familiar todavía hace por su cuenta.
- Movilización en casa. Apoyo para levantarse, cambiar de posición y moverse dentro de la casa con menos riesgo de caídas.
- Cambio de absorbentes. En caso de incontinencia, cambio de absorbentes durante el turno, con la higiene que requiere y con respeto por su intimidad.
- Ayuda con la alimentación. Preparación de las comidas y apoyo para comer cuando hace falta, siguiendo las indicaciones de su médico sobre la dieta.
- Apoyo a su autonomía. Acompañamos a tu familiar para que siga haciendo por sí mismo lo que puede, y le ayudamos con lo que no.
- Lo que dejan sus terapeutas. Continuamos en casa las actividades que dejan indicadas sus terapeutas: fisioterapeuta, terapeuta respiratorio, ocupacional o del lenguaje. Las terapias las hacen ellos.
Quién cuida
Cuidadora, auxiliar o enfermera: qué hace cada una
Según las condiciones de tu familiar, el turno lo cubre una cuidadora, una auxiliar de enfermería o una enfermera profesional. La cuidadora apoya la rutina diaria; si además hay medicamentos que administrar, sondas u oxígeno, se propone una auxiliar. La valoración define cuál.
Cuidadora
- Higiene, baño y vestido
- Alimentación y preparación de comidas
- Compañía, diligencias y citas
- Estimulación y actividades
- Cambios de posición y movilización básica
Auxiliar de enfermería
- Signos vitales y control de saturación
- Administración de medicamentos indicados
- Curaciones sencillas y cuidado de la piel
- Manejo de sondas y oxígeno según indicación
- Todo lo que hace la cuidadora
Enfermera profesional
- Curaciones complejas y terapia intravenosa
- Seguimiento clínico y registro de cada turno
- Manejo de pacientes de alta complejidad
- Educación a la familia
Apoyo en casa según la condición de cada persona
Una discapacidad cambia la forma de hacer las cosas de todos los días. Bañarse, vestirse, levantarse de la cama o sentarse a comer puede requerir la ayuda de otra persona. En Homewatch apoyamos en casa a personas con discapacidad en esas actividades de la vida diaria.
No hay dos casos iguales. El apoyo se adapta a la condición de tu familiar y a lo que todavía hace por su cuenta. También depende de la duración del turno que contrates: en un turno de 6 horas no se alcanza a hacer lo mismo que en uno de 24.
Por eso el servicio no es un paquete fijo. Lo que se hace en cada turno sale de una valoración gratuita en casa. La hace una enfermera de Homewatch: la jefe de enfermería o una de las dos coordinadoras. Ella conoce a tu familiar, revisa la casa y te entrega por escrito el plan de cuidados sugerido.
Si hoy quien cuida es alguien de la familia, los turnos le permiten compartir esa carga. Para quien cuida también tenemos la guía de apoyo al cuidador familiar.
Las actividades de cada día
El apoyo se centra en las actividades de la vida diaria. Estas son las principales:
Baño, aseo y vestido
Ayuda con el baño, el aseo personal y la ropa, a su ritmo. Si tu familiar tiene incontinencia, el turno incluye el cambio de absorbentes y la higiene que eso requiere, con respeto por su intimidad.
Movilización
Apoyo para levantarse, cambiar de posición y moverse dentro de la casa. En la valoración se revisan el riesgo de caídas y la seguridad de la casa, y recibes recomendaciones por escrito para reducir esos riesgos.
Alimentación
Ayuda con la alimentación: preparar las comidas y apoyar a tu familiar para comer cuando lo necesita. Se siguen las indicaciones que haya dado su médico sobre la dieta.
Autonomía y rehabilitación
Ayudar no es hacerlo todo por la persona. El personal acompaña a tu familiar para que siga haciendo por sí mismo lo que puede, y le ayuda con lo que no. El apoyo se adapta a su autonomía.
Si tu familiar tiene terapeutas, sea fisioterapeuta, terapeuta respiratorio, ocupacional o del lenguaje, el personal de Homewatch los apoya: continúa en casa las actividades que ellos dejan indicadas. Así esas actividades también se hacen entre una sesión y otra, como parte de la rutina del turno.
Hay un límite claro. Las terapias las hacen los terapeutas profesionales. Nuestro personal no los reemplaza ni diseña las actividades: sigue lo que ellos dejaron indicado. Si nota que algo cambió, le avisa a la familia.
En la valoración, cuéntale a la enfermera qué actividades dejaron indicadas los terapeutas para la casa. Si a tu familiar le cuesta moverse o ya se ha caído, mira también cómo trabajamos la movilidad reducida y la prevención de caídas.
Quién cuida a tu familiar
Quién va a la casa depende de las condiciones de tu familiar. Una cuidadora apoya la rutina diaria: higiene, baño, vestido, alimentación, compañía y movilización básica. Si además hay medicamentos que administrar, sondas u oxígeno, se propone una auxiliar de enfermería. Los procedimientos complejos los hace una enfermera profesional. No te prometemos un perfil antes de conocer a la persona: lo define la valoración, para que no pagues un nivel que no hace falta ni te quedes corto.
Todo el personal pasa por el proceso de validación de Homewatch, está afiliado a seguridad social, tiene el esquema de vacunación completo y se capacita cada trimestre. Una jefe y dos coordinadoras de enfermería supervisan el servicio, acompañan al personal y hablan con las familias. Si la persona asignada tiene un imprevisto, se hace el reemplazo oportuno para que el cuidado no se interrumpa.
Los turnos son de 6, 8, 10, 12 y 24 horas, con un mínimo de tres turnos por semana. Un contrato de servicios formaliza la relación, sin cláusulas de permanencia.
Cómo empieza: la valoración gratuita en casa
Todo empieza con una conversación. Escríbenos por WhatsApp o llámanos al (+57) 317 669 9000 y cuéntanos qué está pasando con tu familiar. Después te enviamos una cotización.
Si quieres seguir, te ofrecemos la visita de valoración. Es gratuita y sin compromiso. Se hace de lunes a viernes en horario laboral y se puede programar de un día para otro. Antes te pedimos la dirección, el nombre de tu familiar y el de quien va a estar presente, y te damos los datos de la enfermera que va a ir. La visita la hace la jefe de enfermería o una de las dos coordinadoras, con uniforme y carné.
En la visita deben estar tu familiar y la persona o las personas de la familia que mejor lo conocen. Dura más o menos entre 40 minutos y una hora, según las preguntas que tengas. La enfermera evalúa el riesgo de caídas, la seguridad de la casa y las condiciones de salud de tu familiar.
Entre dos y tres días hábiles después, te entrega por escrito los resultados, las recomendaciones para reducir riesgos y el plan de cuidados sugerido. Con eso decides.
Qué hacer ahora
Si tu familiar necesita apoyo en casa, el primer paso es contarnos su caso. Escríbenos por WhatsApp o llámanos al (+57) 317 669 9000. Si prefieres dejar tus datos para que te llamemos, solicita la valoración gratuita.
Atendemos en Bogotá, en las localidades de Usaquén, Chapinero, Suba, Teusaquillo, Barrios Unidos, Fontibón y Engativá. Cuéntanos el barrio de tu familiar y en la llamada te confirmamos la cobertura.
Los valores de referencia por turno están en la sección Precios. Los turnos nocturnos o de fin de semana pueden tener otro precio. Si tu familiar es un adulto mayor y lo que más necesita es compañía y ayuda con la rutina, revisa también el cuidado y acompañamiento en casa.
Otras formas de ayudar
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Una cuidadora acompaña a tu papá o a tu mamá en la rutina de cada día: baño, comida, compañía, diligencias y actividades. Sin procedimientos clínicos, con supervisión de enfermería y turnos que se ajustan a tu familia.
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Preguntas frecuentes
¿El personal ayuda a mover a mi familiar dentro de la casa?
Sí. La movilización es parte del apoyo en las actividades de la vida diaria: levantarse, cambiar de posición y pasar de la cama a la silla. Cómo se hace depende de la condición de tu familiar. En la valoración, la enfermera evalúa el riesgo de caídas y la seguridad de la casa, y después te entrega por escrito recomendaciones para reducir esos riesgos.
¿Ustedes hacen las terapias de mi familiar?
No. Las terapias las hacen los terapeutas profesionales. Nuestro personal los apoya: continúa en casa las actividades que dejan indicadas el fisioterapeuta o el terapeuta respiratorio, ocupacional o del lenguaje, para ayudar con la autonomía y la rehabilitación de tu familiar. No reemplaza al terapeuta ni diseña las actividades. Si nota que algo cambió, le avisa a la familia.
¿El personal puede cambiar pañales o absorbentes?
Sí. Si tu familiar tiene incontinencia, el cambio de absorbentes es parte del apoyo en las actividades de la vida diaria, junto con el baño, el aseo y el vestido. Lo que se hace en cada turno depende de su condición y de la duración del turno, y queda en el plan de cuidados sugerido que recibes después de la valoración.
¿Quién hace la valoración en casa y cuánto dura?
La hace la jefe de enfermería o una de las dos coordinadoras, con uniforme y carné; antes te damos sus datos. Es gratuita, de lunes a viernes en horario laboral, y dura más o menos entre 40 minutos y una hora. Deben estar tu familiar y quien mejor lo conoce. En dos a tres días hábiles recibes por escrito los resultados, las recomendaciones y el plan de cuidados sugerido.
¿Cuánto cuesta el cuidado de una persona con discapacidad en casa?
Depende de la duración del turno y de las condiciones de la persona. Los turnos van de 6 a 24 horas, con un mínimo de tres por semana, y los valores de referencia están en la sección Precios. Los turnos nocturnos o de fin de semana pueden tener otro precio. Después del primer contacto, por WhatsApp o por teléfono, te enviamos una cotización.
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Cuéntanos qué está pasando
Nos llamas o nos escribes por WhatsApp. Te preguntamos por tu familiar: su salud, su movilidad, su rutina y qué apoyo crees que necesita, y te enviamos una cotización.
Una enfermera de Homewatch visita el hogar
Sin costo y sin compromiso. La jefe de enfermería o una de las coordinadoras, con uniforme y carné, evalúa la condición de la persona y la seguridad de la casa, y conversa con la familia. Dura entre 40 minutos y una hora.
Recibes un plan claro
En dos a tres días hábiles te entregamos por escrito los resultados, las recomendaciones para reducir riesgos y el plan de cuidados sugerido. Con eso decides, con toda la información sobre la mesa.